Rezerwacja wizyt w ZUS – sposób na szybszą i wygodniejszą obsługę klientów

Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadza zmiany, które mają na celu usprawnienie obsługi klientów. Od stycznia 2026 roku, ZUS rozszerzy swoją ofertę rezerwacji wizyt, co umożliwi klientom korzystanie z priorytetowej obsługi. Dzięki wcześniejszemu umówieniu wizyty, klienci mogą liczyć na bardziej zindywidualizowane podejście oraz lepszą organizację pracy doradców. Tego rodzaju usługa nie tylko zwiększa komfort, ale także pozwala oszczędzić czas.

Metody rezerwacji wizyt w ZUS

W dzisiejszych czasach, rezerwacja wizyty w ZUS jest możliwa na kilka sposobów, co daje klientom elastyczność w wyborze najdogodniejszej opcji. Klienci mogą zarezerwować wizytę stacjonarną poprzez:

• logowanie się na swoje konto w systemie PUE/eZUS,
• kontakt telefoniczny z wybranym oddziałem ZUS,
• wizytę w placówce, korzystając z dostępnych stanowisk informacyjnych lub komputerowych.

Dodatkowo, ZUS oferuje możliwość odbycia e-wizyty, czyli konsultacji online, co pozwala na załatwienie sprawy bez konieczności wychodzenia z domu. E-wizytę można umówić poprzez:

• stronę internetową ZUS w sekcji „Zarezerwuj wizytę” -> „E-wizyta”,
• aplikację mobilną mZUS,
• aplikację mObywatel.

Dostępność usług dla klientów bez rezerwacji

Pomimo wprowadzenia systemu rezerwacji, ZUS zapewnia, że każdy klient otrzyma pomoc, nawet jeśli nie umówił się wcześniej na wizytę. Klienci, którzy zdecydują się na spontaniczną wizytę, muszą być jednak przygotowani na możliwość dłuższego oczekiwania na obsługę. W przypadku dużego obłożenia, może być konieczne wybranie innego terminu wizyty.

Rezerwacja wizyty w ZUS to krok w kierunku lepszej obsługi klienta, który odpowiada na potrzeby współczesnych użytkowników, pragnących załatwić swoje sprawy szybko i wygodnie. Dzięki wprowadzeniu nowych rozwiązań organizacyjnych, ZUS staje się instytucją bardziej dostępną i przyjazną dla obywateli, co jest kluczowe w dzisiejszym dynamicznym świecie.

Źródło: facebook.com/powiatzarski